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作者:slj    部门:招生就业处    发布日期:2019/11/26 9:33:11    阅读次数:152    浏览范围:全部

汲取养分,茁壮成长----15高药2班徐珂同学实习工作有感

随着冬天的来临,不知不觉我已经在实习岗位上奋斗了五个月的时间了。在这五个月中,我切实体会到了说话的艺术,也学习到了新的知识,受益匪浅。

我的工作是药店的健康顾问,一开始,不认生又大大咧咧的我认为卖药很容易就可以上手,但是我错了。先声再康的实习生培训十分规范:前三个月每周的培训考试,每个月的店长考核、神秘顾客检查等曾都让我提心吊胆,但是真正到了后来,我才体会到这些“苦”的重要,也尝到了它带给我的“甜”。

我是被公司安排在新店的,七月份一开始我便在新店帮忙整理货架,我最初认为:药什么的,按照分类排放就可以了吧。可是并不是的:首先需要按照处方药和非处方药分类;其次要分为阴凉库和常温药;同种类型不同剂量的药最好不要放在一起,容易拿混;每个月的重点品种要放在第一排;当季药品要放在醒目的位置等等,这些都是我学到的。

后来到了现在的店,我开始跟着领班学习怎么做到销售最大化。问询是必要的:患病多长时间?谁吃?吃过没有?过不过敏?有没有用过什么药等等,但是单单这些是不够的。我很好奇药师和领班的客单价为什么那么高,我便在他们销售的时候仔细观察,发现他们会连带药品,比如:买感冒药的顾客可以给他推荐维生素c增强免疫力;买心脑血管类药物的顾客可以给他推荐三七粉绞股蓝等辅助降血压,买关节疼痛药物的顾客可以推荐补充软骨的药物等等,多说一些就可以做到销售最大化。既满足了顾客的需求也提高了销售,真的是一门艺术。虽然也会有不如意的时候,但是服务行业就是这样,习惯了也就没什么了。

学无止境,你学到的知识最终都会转化成你的养分,学会了你将会受益终生,茁壮成长,让你成为一个更加优秀的人。

                                           (文、图/徐珂审核/宋丽娟