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作者:lly    部门:现代服务系    发布日期:2019/11/18 9:41:21    阅读次数:167    浏览范围:全部

理实结合,共促发展——记2018级电商班行狐公司见习

20191111日,我们18电商班的同学们来到南京行狐电商开始了一周的见习,同学们有新知识的期待,也有对新环境的不安。

这次见习我们分为3个部门,分别是线上客服、售后还有退款单部门。初来乍到的同学们面对陌生的环境没有退缩,克服种种困难。第一天见习的时候刚好是双十一当天,咨询的人非常多,问题也是各种各样,但同学们没有因此而害怕,而是用自己之前所学的专业知识去回答每位顾客,遇到不会的问题,也能积极的向企业老师咨询。尽管有时候会遇到一些脾气不好的顾客,但同学们也会调整好心态一个一个去耐心解答。一天下来虽然都腰酸背痛的,但同学们没有抱怨,依旧很认真的对待这份工作。接下来的几天时间里,同学们都逐渐适应了这份工作,也都明白了客服这份工作要比我们想象的辛苦和不易,我们也从中学到了很多专业知识。

通过这一周的见习,让同学们在其中收获了许多,也成长了许多,同时也锻炼了我们的专业技能,为以后的实习道路打下基础。我们发现上班真的没有我们想象的那么轻松,更强烈地认识到了自己的不足之处、意识到我们需要好好学习,在未来的校园生活里,我们要更加努力学好知识,不能每天都那么安逸地生活,我们要好好珍惜在校园的日子。

(文/陈佳慧;图/余莎莎;审核/万小慧)