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作者:slj    部门:招生就业处    发布日期:2019/4/22 14:39:40    阅读次数:217    浏览范围:全部

用心学习,提升自我——2016级药剂3+3章文琦实习心得

2019年2月15日到现在,我已在先声再康实习2个月了。在这短短的两个月里,一直在学习中,不断提升自己,在校时学习的书本上的知识是远远不够的,理论和实践相结合才能在工作中得心应手。

初到药店工作时,店长就告诉我在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责。店长安排我从收银学起,先熟悉店里各种药品的位置和价格,在经过两三天的收银熟练后,学习药品的要货、陈列、盘点以及销售。

比较复杂的是学习认药,了解药的分类,用途和拿药。看似简单的拿药其实是最重要的一门技术了。在销售药的时候,对不同的年龄,不同症状的人,推荐的药品是不一样的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在销售药品的时候,要用礼貌的态度去接待顾客,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质、功能、用途、用法用量及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。然后你可以联代推荐其他的药,比如顾客买了三九胃泰,你就可以推荐双歧杆菌、石斛等等。

先声再康每月都会派出“神秘顾客”到店检查,就是一个有着特殊身份的患者到门店来买药,店员是如何来售药的。如果你的售药过程不合理,就认为考核不合格。

通过这两个月的实习,不仅仅学到了很多书本上没有的知识点,还丰富了我的阅历和经验。在接下来的实习中,继续学习,不断的提升自己,弥补不足之处。

 (文/章文琦;图/王露;审核/宋丽娟)