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作者:slj    部门:招生就业处    发布日期:2019/4/18 15:26:45    阅读次数:375    浏览范围:全部

初心牢记弃浮华———16级电商班曾文佩实习心得

我是来自16电商班的曾文佩来到丹罗蜡像馆将近三个月了,回想起来,有太多的感慨。几个月的实习对于缺乏社会经验的我而言,学到了学校里学不到的知识,其间,领导、老师和同事给了我足够的宽容,支持和帮忙。

刚开始的一段时间里,对一切都无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。特别还有许多从未接触过各种饮料的配方,点单处负责点单和收银工作的不熟练等及我个人比较内向,服务话语不敢大声喊出来,遇到难搞的客人,会慌得说不出来话,会因为不熟悉点单机的操作导致点单速度很慢,收钱的时候也会出错,晚上做账的时候会发现电脑上的账跟POS机上的账对不上,这个时候只能自己垫。这都是自己粗心导致的后果,只能自己承担。

年后,随着好几个老员工离职了, 我工作量也增加很多,楼上咖啡厅及楼下蜡像馆的票台的所有涉及的工作都要会,要会独自操作。对于不会的工作我开始主动向师父请教,师父很开心我能主动请她教我做咖啡,就把她的经验都告诉我。我也都记在心里,并且一有空的时候就会练。

如今,我能熟背各种饮品、咖啡的配方,点单也越来越熟练,收银也没有出过错了,各种服务话术也能大声的喊出来,碰到难搞的客人也有自己的办法了。在楼下的售票处出票速度也变快了,所有的工作都变得顺手起来。

几个月的实习生活,让我成长了很多,明白了父母赚钱的不易,也懂得了坚持的可贵。刚开始总会有一段异常艰难的时光,工作的失意总会杀我们一个措手不及,但是挺过来就会变得豁然开朗,时间会教会我们怎么与它握手言和,所以我们都不必害怕。毕竟在实习中深切地感觉到自己正在慢慢进步的感觉真的是再好不过了。

很多事情都是水到渠成的,急不得,躁不得。任何美好的状态都不会轻易降临,等吃够了当下的苦,未来的甜才会顺理成章地来。所有的幸运其实都是厚积薄发。

(文:曾文佩;图:姚翠芹;审核:宋丽娟)